用户运营是繁琐的过程，运营人员要有足够的耐心和细心整理用户资料和信息，才能更好了解用户需求，解决用户的实际问题。那么用户运营要怎么做才有效？本课程分享了用户运营策略的综合知识，使运营人员掌握设计调研问卷、维系用户、用户分组、用户画像以及集中管理策略的工具与方法，真正落实为用户服务，达成预期运营目标与任务。